সর্বশেষ সংশোধিত: জানুয়ারি ২০২৬

Dhonigame গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

dhonigame আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষিত থাকে, কার কাছে যায় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

সংস্করণ: ১.৮ — জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড
🔒
দ্রুত তথ্য
এনক্রিপশন: SSL/TLS
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয়: নিষিদ্ধ
ডেটা সংরক্ষণ: ৫ বছর
যোগাযোগ: support@dhonigame.best

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

dhonigame কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে — ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ দিক

তথ্য সংগ্রহে সীমাবদ্ধতা

dhonigame কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দিতে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না। প্রতিটি সংগ্রহের কারণ আপনাকে জানানো হয়।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড। সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সাদা লেখায় রাখা হয় না — শুধু হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নিষিদ্ধ

dhonigame কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ভাগ করা হয় কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় বা পরিষেবা প্রদানের জন্য।

আপনার অধিকার সংরক্ষণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে বলতে পারেন। dhonigame ৩০ দিনের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

dhonigame কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। বিপণন কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।

বিজ্ঞপ্তি ও মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন। আপনার পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন — কোনো জটিলতা নেই।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি dhonigame (dhonigame.best) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। dhonigame.best-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

dhonigame বিশ্বাস করে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগ্রহ করলে সেটার কারণ সবসময় স্পষ্ট করে জানাই। এই নীতির ভাষা ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ রাখা হয়েছে — কারণ আইনি পরিভাষার আড়ালে জটিল শর্ত লুকিয়ে রাখা আমাদের স্বভাব নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত। কোনো ব্যাখ্যার বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

dhonigame দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে।

সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম পরিচয় যাচাই ও KYC হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি, OTP যাচাই হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+) হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই, উত্তোলনের অনুমতি হ্যাঁ (উত্তোলনে)
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ ঐচ্ছিক

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত, নির্দিষ্ট ঠিকানা নয়)।
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে — সেশন ডেটা।
  • লগইনের সময় ও তারিখ, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টার লগ।
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য।

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো তথ্য dhonigame সংগ্রহ করে না। আপনার কন্টাক্ট লিস্ট, ফোন গ্যালারি বা অবস্থানের সুনির্দিষ্ট তথ্য কখনো অ্যাক্সেস করা হয় না।

৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

dhonigame সংগ্রহ করা তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নিচে বলা হলো:

  • পরিচয় যাচাই: আপনি সত্যিই আপনিই — এটা নিশ্চিত করতে নাম ও পরিচয়পত্র ব্যবহার হয়। জালিয়াতি ও অপব্যবহার ঠেকানোর জন্যও এটা জরুরি।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার হয়। ট্রানজেকশন শেষ হওয়ার পর এই তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে চলে যায়।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেশন ডেটা বিশ্লেষণ করে আমরা বুঝতে পারি কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতি দরকার। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামে (anonymized) করা হয়।
  • নিরাপত্তা নজরদারি: অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আইপি ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহার হয়।
  • গ্রাহকসেবা: সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন — কেবল আপনার সাথে যোগাযোগের সময়।
  • বিজ্ঞপ্তি পাঠানো: প্রোমোশন, নিরাপত্তা আপডেট বা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের তথ্য মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে পাঠানো হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: dhonigame আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং করে না। আপনি কোন গেম বেশি খেলেন বা কত টাকা বেট করেন — এই তথ্য দিয়ে আপনাকে আরও বেশি খেলতে প্ররোচিত করার চেষ্টা করা হয় না।

৪

তথ্য ভাগাভাগির নীতি

dhonigame আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের অঙ্গীকার। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবাদাতারা তথ্য সংরক্ষণে সহায়তা করে — তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • বিজ্ঞাপনদাতা: কখনো না। আপনার নাম বা কন্টাক্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠানের কাছে যায় না।
  • অন্য গেমিং কোম্পানি: কখনো না। প্রতিযোগী বা সহযোগী কোনো প্ল্যাটফর্মের সাথে সদস্যের তথ্য শেয়ার হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যখনই তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সাথে একটি আনুষ্ঠানিক ডেটা প্রসেসিং চুক্তি থাকে যেখানে dhonigame-এর গোপনীয়তা মান মানতে তারা বাধ্য। কোনো পার্টনার সেই মান ভঙ্গ করলে সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

৫

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

dhonigame আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত উভয় দিক দিয়েই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এনক্রিপশন — ব্রাউজারের ঠিকানায় "https" দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
  • ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — শিল্পের সর্বোচ্চ মান।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ে সংরক্ষিত — dhonigame-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

পরিচালনাগত সুরক্ষা:

dhonigame-এর কর্মীরা "সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস" নীতিতে কাজ করেন — প্রতিটি কর্মী শুধু তার দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। সব তথ্য অ্যাক্সেসের লগ সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে dhonigame আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

৬

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা ব্রাউজার বা অ্যাপে সংরক্ষিত হয়। dhonigame তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যাবে?
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন না (প্রয়োজনীয়)
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা হ্যাঁ
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিটের তথ্য, বেনামে ব্যবহারকারী আচরণ হ্যাঁ

বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি dhonigame ব্যবহার করে না। প্রথমবার সাইট ভিজিট করলে কুকি সম্মতির বার্তা দেখানো হয়। কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ কুকি আপনার পছন্দমতো বন্ধ করতে পারেন — তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

মোবাইল অ্যাপে অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে ইনস্টলের সময় ফোন সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন ও ট্র্যাকিং অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

৭

আপনার অধিকারসমূহ

dhonigame-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — dhonigame ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

👁️
দেখার অধিকার

dhonigame আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ বিবরণ পাবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেও কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখতে হতে পারে।

📤
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করে নিতে পারেন। এটা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি পুরোপুরি বন্ধ করা যাবে।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো সবই support@dhonigame.best-এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দাবি করা যাবে।

৮

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

dhonigame প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ৫ বছর পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
  • লেনদেনের ইতিহাস: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। এই মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালার অধীনে।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • সেশন ও অ্যাক্সেস লগ: ৯০ দিন — নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামে আকারে রূপান্তরের পর অনির্দিষ্টকাল — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামে করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

dhonigame ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। কোনো ব্যক্তি ভুল জন্ম তারিখ দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং পরে প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য অ্যাকাউন্টে আছে, তাহলে support@dhonigame.best-এ যোগাযোগ করুন — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সেই তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

dhonigame শিশু সুরক্ষায় কঠোর। এই প্ল্যাটফর্ম ১৮+ এর জন্য — দায়িত্বের সাথে খেলুন এবং আপনার পরিবারকে সচেতন রাখুন।

১০

যোগাযোগ ও নীতি হালনাগাদ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে dhonigame-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সব যোগাযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: support@dhonigame.best — সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন।

নীতি পরিবর্তনের নিয়ম:

dhonigame যখন এই গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনে, তখন:

  • পরিবর্তনের অন্তত ১৪ দিন আগে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হয়।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধিত" তারিখ আপডেট করা হয়।
  • পুরনো সংস্করণ আরও ৯০ দিন সংরক্ষিত রাখা হয় — অনুরোধে দেখা যায়।
  • ছোটখাটো পরিবর্তন (ভাষা স্পষ্টীকরণ) কোনো নোটিশ ছাড়াই হতে পারে।

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যা জানতে চান

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। এরপর নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন — ওই নম্বরে একটি OTP (ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড) পাঠানো হবে। OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার সুযোগ পাবেন। পুরো প্রক্রিয়াটা ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। তবে কিছু বিষয় মাথায় রাখুন — OTP মেসেজ আসতে সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিট লাগে। যদি না আসে, স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন বা "পুনরায় পাঠান" বাটন ব্যবহার করুন। নতুন পাসওয়ার্ড অন্তত ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর ও সংখ্যা মিশিয়ে দিন — এতে অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ থাকবে। পাসওয়ার্ড রিসেটে সমস্যা হলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান, তারা পরিচয় যাচাই করে ম্যানুয়ালি রিসেট করতে সাহায্য করবেন।

হ্যাঁ, দুই ধাপে যাচাই (2FA) চালু রাখা সত্যিই খুব জরুরি — বিশেষত যদি অ্যাকাউন্টে উল্লেখযোগ্য ব্যালেন্স থাকে। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও 2FA থাকলে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। চালু করার পদ্ধতি: অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → উপরের ডানে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন → "নিরাপত্তা সেটিংস" বা "Security" অপশনে যান → "দুই ধাপে যাচাই" বা "Two-Factor Authentication" খুঁজুন → মোবাইল OTP পদ্ধতি বেছে নিন → নিবন্ধিত নম্বরে একটি কনফার্মেশন কোড আসবে → কোডটি দিয়ে নিশ্চিত করুন। এরপর থেকে প্রতিবার লগইনে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইলে আসা OTP দিতে হবে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনেও OTP লাগবে — এটা একটা বাড়তি সুরক্ষা। অ্যাপ ব্যবহার করলে dhonigame অ্যাপের নোটিফিকেশনেও অনুমোদন দিতে পারবেন। একটু সময় বেশি লাগলেও এই এক পদক্ষেপে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেক বেশি শক্তিশালী হয়ে যায়।

নিরাপদে খেলুন, dhonigame-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

৫ লক্ষেরও বেশি বাংলাদেশি সদস্য আমাদের বিশ্বাস করেন। নিবন্ধন বিনামূল্যে, প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস।

English